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    工業設計系統論的新思想

    發布時間:2021-03-19

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    產品服務系統設計可以理解為在新形勢下的一種創新策略轉變的結果,即從單純的設計、銷售“物質化產品”轉向綜合的“產品與服務系統”,通過無形的、非物質的手段來滿足消費者的精神需求?;诜盏漠a品系統,是從系統觀的角度導入服務的理念,用系統的觀點放大產品的含義,通過物品、使用環境、人、社會環境、結構五個要素,來構建產品內部系統,接著從服務的角度研究服務的相關因素,將服務與產品系統相融合,為用戶提供更高品質的生活質量。

    工業設計的中心是“產品”,但是脫離了用戶的產品只是紙上談兵,沒有任何意義。隨著社會的發展,人們期待產品在完成其有用性價值的同時,又可以帶來獨特的精神體驗,于是工業設計也在不斷地演化與發展,將產品賦予更深層次的價值和意義,以滿足用戶的心理訴求,讓產品與用戶進行溝通交流,于是有了用戶體驗設計的發展?!坝脩趔w驗設計”是基于“用戶體驗”諸多結果匯總基礎上的“以人為本的”設計研究,用戶體驗可以說是一種新的造物活動方式。從本質上來說,用戶體驗設計同樣脫離不開系統論的思想,用戶體驗設計的本質就是人與產品的交互系統,分析人、產品、場景三者的關系,了解"人”的心理和行為特點",人”對“物”的交互方式(結合場景),來挖掘問題的本質,進而分析、歸納、判斷用戶的真實訴求,提出系統解決問題及組織管理機制的方案,為用戶帶來順暢的使用體驗。

         當今的工業設計所涉及的領域日益復雜,但設計的本質并沒有改變,需要設計師將系統論的思維方式滲透到設計過程中,把復雜、綜合的設計因素梳理為脈絡清晰、層次分明的工作體系,以更開闊和靈活的設計思路解決設計環節的各個問題,使設計過程達到高效、合理和科學的目標。

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